FILIEN éCOUTE ADMR : services de téléassistance et téléassistance mobile

Créée en 1988 à l’initiative de l’ADMR, Filien Ecoute ADMR développe des réponses adaptées à la sécurité des personnes.

A domicile, nous maintenons le lien de l’écoute et de l’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Avec plus de 80 000 particuliers équipés, ainsi que des organismes d’aide à domicile et des structures d’accueil pour personnes âgées, Filien Ecoute ADMR bénéficie d’une confiance au quotidien sur l’ensemble du territoire national.
Pour accomplir notre mission, nous nous sommes dotés de moyens informatiques puissants, issus des dernières technologies.

Depuis 2008, Filien Ecoute ADMR a souhaité élargir sa gamme de service à domicile en proposant à ses abonnés une aide à la mobilité grâce au service de téléassistance mobile.

Filien Ecoute ADMR, s’appuie depuis toujours sur le réseau ADMR. En partenariat avec les fédérations départementales et associations locales ADMR qui assurent un rôle de proximité grâce aux salariés et au bénévolat actif effectuant les poses, la maintenance et les retraits ainsi qu’un rôle d’accompagnement, de proximité et de solidarité. Filien Ecoute ADMR propose un service global de téléassistance et de téléassistance mobile.

Au-delà de la notion de « téléalarme », nous avons développé un service de téléassistance basé sur la relation conviviale, le maintien du lien social.

Lorsque l’abonné le souhaite, les opératrices prennent le temps de discuter. Elles n’hésitent pas à solliciter les membres du réseau d’intervenants pour qu’ils rendent visite régulièrement à l’abonné.

Tout appel est l’occasion d’inciter les abonnés à utiliser leur dispositif de téléassistance afin de créer un « réflexe » en cas de besoin.

Notre mission au–delà des problèmes de sécurité (chutes, accidents, …) est également d’assurer une réponse à l’isolement.